质量承诺

太阳成集团tyc9728(中国)有限公司-官方网站为本公司设备仪器售后服务作如下承诺：

1、所有产品自到客户验收合格之日起保修期为壹年。在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品享有原有一年保修期的剩余时长。质保期内，非人为损坏因产品本身质量问题，根据实际情况免费上门维修或退修或更换；质保期内全部服务费和维修费用由供方承担。

2、七天免费退货、换货、保修：自购设备之日起7日内（包含7日），若设备主体出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费维修。

3、十五天免费换货、保修：自购设备之日起第8日至15日（包含15日）内，若设备主体出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费维修。

4、在保修期内，以下情况实行有偿维修服务

1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的故障或损坏:

2）未按使用说明书要求安装操作、维护保养等导致的产品故障或损坏:

3）任何未经太阳成集团tyc9728授权许可对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

4）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、包装变形等

5、质保期外，供方终身保证配品配件的供应，终身维护服务。更换配件收取配件费用。

6、质保期后，由于区域限制，本公司承诺暂时仅针对广东区域客户每年11份进行一次免费上门服务，维修保养，并免费更换价值100元以下的零件。

退换货及退修以及上门维修服务指引：

1、退换货及退修以及上门维修服务前，请核对如下内容是否准备齐全:

 2、确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。参考以上质量承诺规则。对在免费保修期间的产品，本公司授权售后服务中心工作人员选择采取更换、退修或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务。因产品不符合保修条件需收取费用的，本公司授权售后服务中心工作人员向您说明不符合保修条件的原因，经您同意后与您签订维修配件合同并提供发票。

售后服务中心工作人员